Açıköğretim Çağrı Merkezi Hizmetleri 2.Sınıf Dersleri

Açıköğretim çağrı merkezi hizmetleri bölümü dersleri 2 sınıf , Aöf 2 yıllık çağrı merkezi hizmetleri dersleri olarak 2 sınıfta sorumlu olunan 3.yarıyıl ve 4.yarıyıl ders ile kredilerin listesidir.

Güz dönemi ve bahar dönemi olarak 2 ayrı yarıyılda bu dersleri vereceksiniz. Ara sınav ve final sınavlarında bu derslerin hepsinden sorumlu olacaksınız. Size yardımcı olacak ders kitaplarını PDF olarak e-öğrenme sayfasından indirebilir, çıkmış sınav soruları ve ders notları ile sınavlarınıza çalışabilirsiniz.

3. Yarıyıl Dersleri Güz Dönemi
KODU ​DERS ADI ​KREDİ
TAR201U ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ 1 3,00
ÇMH203U ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET 4,00
ÇMH201U ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ 1 4,00
İLT207U İKNA EDİCİ İLETİŞİM 4,00
İST201U İSTATİSTİK 1 4,00
İLT203U KURUMSAL İLETİŞİM 4,00
PZL209U TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 4,00
TÜR201U TÜRK DİLİ 1 3,00
4. Yarıyıl Dersleri Bahar Dönemi
KODU ​DERS ADI ​KREDİ
TAR202U ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ 2 3,00
ÇMH208U ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 4,00
ÇMH202U ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ 2 4,00
ÇMH204U İŞ VE YAŞAMDA MOTİVASYON 4,00
İST202U İSTATİSTİK 2 4,00
ÇMH206U SATIŞ YONETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ 4,00
SOS206U SOSYAL MEDYA 4,00
TÜR202U TÜRK DİLİ 2 3,00

Son konular :

Yorumlar onaylandıktan sonra yayınlanacaktır.